ID: Servizio Quick Tips

Descrizione

Il nuovo servizio gratuito "Quick Tips" consente di ottenere risposte via mail a domande sull'utilizzo di IN.DE. I passi per utilizzarlo sono i seguenti:

• Scrivi la domanda nel campo di ricerca in alto a destra nella barra dei menù di IN.DE e premi invio per cercare nella documentazione. Vedi anche: Ricerche da IDE.
• Nella pagina dei risultati potrai notare che è presente una nuova sezione "Quick Tips" che elenca le altre risposte pertinenti alla tua domanda.
• Se le risposte presenti e gli articoli della documentazione elencati non sono serviti a rispondere alla tua domanda, premi il bottone "Richiedi Quick Tip".
• La domanda sarà visualizzata quasi in tempo reale ad un operatore del servizio di supporto e la risposta ti verrà inviata via mail solitamente entro qualche minuto.
• Sia la tua domanda che la risposta andranno ad arricchire la knowledge base di IN.DE e saranno quindi utili anche ad altre persone che porranno la stessa domanda.

Note

• Per ottenere una risposta utile occorre scrivere la domanda in modo preciso e sintetico. Se la domanda è ambigua o troppo generica non sarà possibile dare una risposta appropriata.
• Questo servizio non sostituisce le richieste di assistenza perchè le domande che si possono porre sono di carattere generale, del tipo "Come si fa a ..."
• Se la domanda viene posta al di fuori degli orari d'ufficio, la risposta verrà inviata il giorno lavorativo seguente.